15 февраля на площадке Общественной палаты города Липецка состоялось рабочее совещание по вопросам ЖКХ с представителями профильных структур города: ГЖИ Липецкой области, департамента ЖКХ администрации города Липецка и сообществом управляющих компаний города по вопросу организации теплоснабжения МКД и передачи сведений по расходу горячей воды на примере дома 2 по улице Белянского по обращению Животиковой Л.И.
Вопросы , которые были вынесены к обсуждению председателем Палаты:
1.Как организовать работу с заявителями, чтобы человек получил ответ, который ему бы был понятен, чтобы он не обращался дальше во все инстанции за дополнительными сведениями.
2.Вопрос о комфортных условиях в квартире собственника,
- Таких понятий как комфортная и ощущаемая температура на правовом уровне нет. Поскольку комфорт субъективен для каждого человека и ощущения у всех разные, коммунальные службы не могут ориентироваться на индивидуальные предпочтения, - говорят эксперты.
"Комфортная температура для каждого лица отдельно индивидуальна – кто-то предпочитает прохладу, а кто-то, наоборот, нет. А ощущаемая температура – это температура, которую человек воспринимает своим организмом. Она зависит от фактической температуры в помещении, влажности и скорости движения воздуха".
Микроклимат в доме или квартире значительно влияет на физическое здоровье и эмоциональное состояние человека. Особенно повышенная или пониженная температура негативно сказывается на людях, страдающих сердечно-сосудистыми, респираторными, аллергическими заболеваниями, пожилых гражданах и маленьких детях. Слишком высокая температура в помещении вызывает снижение физической активности, работоспособности, способствует быстрой утомляемости, негативно влияет на работу сердца. Если в квартире плюс ко всему присутствует высокая влажность - это благоприятная атмосфера для развития плесневых грибков. При пониженной температуре происходит обострение хронических болезней, особенно костно-мышечной системы, усугубляются воспалительные процессы, возникает риск быстрее заболеть простудными и респираторными заболеваниями. Особенно тщательно необходимо следить за микроклиматом в детской комнате, так как малыши очень чувствительны даже к небольшому изменению температуры, комфортные значения по мнению педиатров - 22-24 градуса. В случае если температурные нормы не соблюдаются наступает ответственность коммунальных служб и УК.
Третьим вопросом и четвертыми вопросами, которые были озвучены для дальнейшей проработки, почему ПАО «Квадра» не соблюдает тепловой режим и вопрос взаимоотношения ПАО «Квадра» с управляющими компаниями и поиск решения данной проблемы.
В завершении встречи обсудили вопрос, защиты интересов потребителей, каким образом это можно будет решать.
В результате рассмотрения было высказан целый ряд предложений со стороны профильных структур и управляющих компаний, как организовать взаимоотношение о выполнении Постановления Правительства №808 от 08.08.2012 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации».
Было предложено организовать мониторинг параметров теплосети на источниках в широком доступе для управляющих компаний и ТСЖ, председателей Советов МКД.
Данный вопрос остается на контроле Общественной палаты города.